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» Vodafone tiene en espera a un cliente durante 27 horas

Que los servicios de atención al cliente de las operadoras son insufribles y, en ocasiones, muy poco útiles, es una verdad casi universal. Sin embargo, lo que le ha pasado a este cliente español de Vodafone, al que han tenido un total de 27 horas en espera después de llamar para solucionar un problema con su tarifa de datos.

Este cliente llamó el pasado domingo a las 21:37 de la noche al número 122 de atención a empresas. Una señorita le dijo que se mantuviese a la espera mientras solucionaban su incidencia.

Casi una hora después, este usuario escribió en el foro de GSMSspain bajo el nick grankoala y explicó su situación: “He llamado al servicio de atencion a empresas 122 de Vodafone por un problema en mi linea. Una señorita me ha dicho que me mantenga a la espera mientras resuelven mi incidencia. Llevo 50 minutos a la espera escuchando la musica. ¿Que hago? ¿Cuelgo o espero?”.

La historia empezó a seguirse en el propio foro y en Facebook, donde el absurdo suceso cuenta ahora mismo con cientos de fans. Finalmente, en la madrugada del lunes al martes, Vodafone colgó la llamada sin llegar a solucionar en ningún momento la incidencia. Me extraña que alguien pueda tener tanta paciencia, la verdad.

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